Wie kann ich eine Erstattung beantragen?

Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten Rückerstattungen nach eigenem Ermessen und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und unseren Richtlinien an. Diese Richtlinien sind auf unserer Website veröffentlicht und müssen bei der Registrierung akzeptiert werden. Bitte überprüfen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Abonnementbedingungen und Rückerstattungsrichtlinien für detaillierte Informationen.

Über iOS/App Store abonniert?

Wenn Sie einen Abonnementplan gekauft oder eine Testversion auf unseren Websites aktiviert haben:

Für websitebasierte Abonnements oder Testaktivierungen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@prosperi.io oder klicken Sie oben rechts auf “Ein Ticket einreichen” und geben Sie Ihren Bedarf an einer Rückerstattung an. Wir bewerten Rückerstattungsanfragen von Fall zu Fall, geleitet von unseren aktuellen Richtlinien und geltenden Gesetzen. Wie in unserer Rückerstattungsrichtlinie dargelegt, müssen wir den Grund für Ihre Anfrage verstehen, bevor wir fortfahren.

Wenn Sie über den App Store abonniert haben, können einige Benutzer eine Rückerstattung erhalten, und Apple bestimmt nach eigenem Ermessen die Berechtigung für Rückerstattungen. Bitte befolgen Sie die folgenden Anweisungen, um eine Rückerstattung zu beantragen:

    1.    Besuchen Sie den Apple Support.

    2.    Navigieren Sie zu „Käufe und Rückerstattungen“ -> „Rückerstattungsanfrage starten“ -> „Rückerstattung anfordern“.

    3.    Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.

    4.    Warten Sie 24 bis 48 Stunden auf eine Aktualisierung. Wenn sie genehmigt wird, kann zusätzliche Zeit erforderlich sein, bis die Gelder auf Ihr Bankkonto zurückkehren.

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